MALLORCA CAMPERVAN EXPERIENCE

FAQS

MALLORCA CAMPERVAN EXPERIENCE

Preguntas Frecuentes

Las personas que aparezcan como conductor y segundo conductor en el contrato de alquiler, siempre que tengan más de 25 años y más de 2 años de antigüedad de permiso de conducir B o equivalente.

En caso de no residentes de la UE, se deberá estar en posesión del permiso de conducir internacional.

Aquel que permite conducir turismos, furgonetas y, en general, vehículos cuya masa máxima autorizada no supere los 3.500 kg.

Por cualquier lugar de Europa.

Sí, siempre y cuando el vehículo esté correctamente estacionado y no acampado, o que se prohíba expresamente por orden municipal. Se recomiendo descargar la aplicación park4night para planificar los sitios preferidos para pernoctar.

Estacionar: aparcar el vehículo sin sobrepasar las marcas viales de limitación de la zona de estacionamiento, ni la limitación temporal del mismo, si la hubiera, no siendo relevante el hecho de que sus ocupantes se encuentren en el interior del mismo.

Acampar: el hecho de sacar una o más sillas , o una mesa al exterior, extender toldos o abrir el pie para entrar en la autocaravana, abrir claraboyas o ventanas siempre que excedan del perímetro del vehículo, así como verter cualquier tipo de fluido al exterior.

La entrega y devolución se realizará en nuestras instalaciones, en Carrer de la Alimentación núm 3 de Palma.

En el caso de que el cliente quiera contratar un servicio de traslado/recogida en el aeropuerto tendrá un coste adicional de 50 eur por trayecto, salvo que la reserva sea más de 5 días que será gratuito.

Las autocaravanas se entregan a partir de las 8:00h y se devuelven hasta las 20:00h, aunque somos flexibles y hacemos lo posible por adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes

Principalmente a la altura, prestando especial atención a puentes, balcones, limitadores de altura en gasolineras, parkings, peajes, así como a las ramas de los árboles.

También se debe tener especial cuidado con la marcha atrás. La autocaravana dispone de cámara y sensores de marcha atrás, aunque se recomienda que algún acompañante se baje del vehículo para ayudar con las maniobras dependiendo del espacio disponibible y la visibilidad.

Nuestras autocaravanas disponen de un depósito de 100-120 litros de agua limpia. Se dispone de un cuadro de mando, cuyo funcionamiento se explicará el día de la entrega de la autocaravana, donde se puede revisar en qué estado se encuentra depósito.

Sí, nuestras autocaravanas disponen de calefacción estática la cual suministra agua caliente y calefacción a través de gas propano..

En principio en cualquier gasolinera con depósito de agua. Se recomienda descargar la aplicación Park4night para encontrar los lugares habilitados más cercanos.

La autocaravana deberá ser devuelta en las mismas condiciones de entrega, limpia interiormente y con el depósito de agua limpia lleno, y los depósitos de aguas residuales (aguas grises) y del WC (aguas negras) vacías.

En caso contrario, se cobrará un suplemento de 25€ por llenado de depósito de agua limpia y vacíado de aguas residuales (aguas grises), 50 € por el vacíado de las aguas del WC (aguas negras), y/o 25€ en concepto de limpieza del interior.

El depósito de combustible se entrega lleno y así debe ser devolverse, si no, se cobrará un recargo de 20€ más la cantidad de combustible al precio de mercado.

 El vaciado de aguas negras (WC)y grises, y el rellenado de depósito de agua limpia se hace en los lugares habilitados para ello. Se recomienda descargar la aplicación Park4night para encontrar los lugares habilitados más cercanos.

Las baterías se recargan cuando se conectan a la red eléctrica o con el mero hecho de circular. Nuestras autocaravanas disponen de placa solar para la recarga, con lo cual no se prevé que se tengan que recargar las baterías. Se dispone de un cuadro de mando, cuyo funcionamiento se explicará el día de la entrega de la autocaravana, donde se puede revisar el estado de las mismas.

Si. La nevera tiene tres fuentes distintas de suministro, las cuales la permiten estar siempre en funcionamiento: a 12v cuándo el vehículo está circulando, con gas propano en modo «acampada libre», y a 220v cuando está conectado a la red eléctrica.

El seguro es a todo riesgo con franquicia de 900€ para autocaravanas y 700€ para campers. Es decir, todos los daños que sucedan en la autocaravana durante el periodo de alquiler inferiores a 900€ que sean culpa del arrendatario serán descontados de la fianza dejada en depósito.

Se recomienda contactar con nosotros y, a su vez, firmar un parte amistoso de accidente con las partes implicadas en el accidente para agilizar los trámites y poder evaluar los daños con el seguro para proceder a la devolución de la parte correspondiente de la fianza en su caso.

En el caso de que fuese necesario, el seguro incluye un servicio de asistencia en viaje.

El importe de la fianza se entrega mediante tarjeta de crédito/débito en el momento de la entrega de la autocaravana y a la firma del contrato de alquiler.

La fianza se devuelve en la misma tarjeta de crédito/débito una vez se haya comprobado que no existen daños ni desperfectos en el momento de devolución de la autocaravana.

En el caso de que existan daños o desperfectos, la fianza se retiene hasta que hayan valorado los daños. Una vez valorados los daños, se descuentan del importe de la fianza y se devuelve la diferencia correspondiente al arrendatario.

No. Está totalmente prohibido.

Se permiten mascotas previa solicitud.

No. Está totalmente prohibido, los pasajeros deberán ir bien sentados y con el cinturón de seguridad puesto como en cualquier otro vehículo.

Para disfrutar de tu experiencia en Mallorca las tarifas incluyen kilometraje ilimitado.

Para embarcar la autocaravana y disfrutar de tu experiencia Península, Portugal, Andorra, y de Sur de Europa, las tarifas diarias incluyen una limitación de 200km/día. El kilometraje adicional se cobrará a 0,25€/km.

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